In deze blog lees je onder andere welke rol de invulling van het ‘kennisdoel’ (STAP 1A van tekststrategie) speelt bij het formuleren van een missie in relatie tot je visie op de wereld om je heen.
In je missie verwoordt je, waar je als organisatie naar streeft. Consonante bijvoorbeeld werkt aan deze missie: ‘tekststrategie beschikbaar stellen voor iedereen die met meer power wil communiceren‘.
De missie hangt logisch samen met jouw visie. In je visie maak je duidelijk hoe je naar de wereld kijkt met betrekking tot zaken die met jouw business te maken hebben. De visie van Consonante: ‘we zijn allemaal medeklinkers en ieders boodschap verdient aandacht‘.
Woorden zonder betekenis
Op bijna elke website vind je een missie. Op zich prima, maar laat de missie alsjeblieft weg als de missie slechts een opsomming van feiten (STAP 1A, zie toelichting hieronder) is of als de woorden geen betekenis hebben voor de lezer.
Een voorbeeld van een herkenbare, maar volstrekt betekenisloze missie:
“Onze missie is een inspirerende, innovatieve, flexibele en marktgerichte partner te zijn voor opdrachtgevers. De innoverende, verbindende factor in het matchen van flexibiliteit. De verbinding met toegevoegde waarde zijn voor de zelfstandige professional…”
Welk aanknopingspunt vind jij in deze tekst om contact te zoeken met dit bedrijf? Ik zie het niet, hoe vaak ik de tekst ook lees. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag ‘waarom zou ik contact met dit bedrijf zoeken’. Ik herken niet een probleem, dat dit bedrijf voor mij oplost.
De rol van feiten in jouw tekst
Hieronder vind je een geluidsfragment met een gesproken toelichting op het kennisdoel (STAP 1A van de methode voor tekststrategie). De feiten, waarover je hoort in het geluidsfragment betreffen alle relevante gegevens in de communicatiesituatie, waarin jij je bevindt. In de e-learning ga je hier zelf mee aan de slag.
Of alle feiten die je als ‘kennisdoel’ formuleert uiteindelijk in je tekst komen, hangt samen met de andere keuzes die je maakt in de tekstvoorbereiding met het TVF, het tekstvoorbereidingsformulier.
In het boek ‘Tekststrategie 2020’ vind je voorbeelden.
Bekijk het boek Tekststrategie
TVF aanvragen
Vanzelfsprekende, krachteloze kernwaarden
Op een website van een IT-bedrijf lees ik:
Onze kernwaarden zijn:
- Professioneel: het leveren van kwalitatief uitstekende adviesdiensten
- Pragmatisch: het creatief streven naar haalbare en toepasbare oplossingen
- Objectief: het werken vanuit een open en onbevooroordeelde houding (onafhankelijk)
- Ambitieus: het pas tevreden zijn als de kern van de zaak, de beste aanpak of best passende oplossing gevonden is
- Betrokken: het hebben van respect en commitment voor opdrachtgevers, collega’s en omgeving
- Betrouwbaar: het op een integere wijze werken, waardoor we er zelf helemaal achter kunnen staan en je op elkaar kunt rekenen.
De formulering is niet sterk (‘het creatief streven naar’, ‘het pas tevreden zijn als…’). De inhoud is zo vanzelfsprekend, dat het juist van een gebrek aan onderscheidend vermogen getuigt om deze termen hier te vermelden. Elke opdrachtgever gaat er van uit, dat je betrouwbaar en betrokken bent. Beetje sneu om dat te vermelden op je website…
Tips voor een inspirerende missie
- som vooral niet op WAT je aanbiedt (zie STAP 1A, kennisdoel), want dat biedt de concurrent ook…
“Ik ontwikkel communicatiestrategieën, schrijf teksten en geef trainingen.” - beschrijf ook niet HOE je dat doet, want dat vindt de lezer (jouw potentiële opdrachtgever) vanzelfsprekend
“Ik ben betrouwbaar, flexibel, lever kwaliteit en spreek vooraf een prijs met u af.” - vertel WAAROM je ‘s morgens uit je bed komt, wat jou drijft in je werk, welk herkenbaar probleem je voor je klanten aanpakt…
Als mensen jouw missie, jouw WAAROM, horen of lezen, dan vragen ze vanzelf naar het WAT en het HOE.